D1【乐游湘西】张家界森林公园、袁家界、天子山、十里画廊、土司城、凤凰古城、天门山（或猛洞河漂流+芙蓉镇）双飞五日

1、请游客带好有效身份证原件：16岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件。 2、所有飞机票都是团队票，一旦出票不能退改签。 3、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。 4、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须向旅游者做出说明。以上行程可根据实际情况进行游览次序先后调整，但不减少景点和游览时间。 5、【退费说明】森林公园：按220元/人减优惠门票，学生、60岁老人，优惠退50元/人； 70岁老人，残疾人，军官证，免票退220元/人； 杨家界索道:按70元/人减优惠门票，优惠退24元/人； 天门山：按200元/人减优惠门票，学生、60岁优惠退45元/人，70岁老人退90元/人； 猛洞河漂流：按120元/人；芙蓉镇按30元/人减退优惠门票； 凤凰：按120元/人减优惠门票，学生退70元/人，60岁以上、军官证退40元/人，70岁免票退120元/人。 袁家寨子及土司城未游览不退减任何费用亦不享受门票优惠。 6、山区条件有限，可能在接待服务及宾馆方面不够完好，恳请各位朋友届时谅解。为了环保，张家界及凤凰大部分酒店热水供应为定时（19:00-23:00），酒店空调开放时间为（18:00-6:00）。 7、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地及时提出！ 8、购物说明：购物随客意，购物后请索取购物发票，购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任。提示：凤凰古城为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受溪步街、凤凰区域旅游者购物方面的投诉。 9、旅游车在景区会有汽车套团情况,但不影响团队行程，客人在集合前部分客人会有短暂的停留现象。 10、湘西自治州为苗族、土家族等少数民族聚居地（凤凰县属其辖区），请注意尊重当地民俗民风，且民风相当彪悍，不要与当地人起正面冲突及争执等，以免引起不必要的麻烦！ 11、根据湖南省政府规定，应环保政策要求，酒店不免费提供一次性洗漱用品，请客人自备或者付费购买。 12、当地导游不负责散客飞机场、高铁站、火车站接送，派专职人员负责接送，可能会安排小型客车接送客人. 接送站用车为有营运证照的合法车辆，一般为商务车，车辆特别紧张情况下可能采用出租车。到酒店办理入住手续时，押金由客人暂付，退房时在前台退； 凤凰古城因街道窄小，政府规定所有车辆只能在指定停车场安排客人上下车，需步行前往酒店入住或用餐。

★为了您的安全，建议游客购买旅游人身意外保险,费用为10元/人；☆导游出团前一天晚上会短信或电话联系游客（18：00-22：00之间，旺季因套团可能更晚，请耐心等候或第二天早联系）； ☆请游客准时上车，对号入座，否则过时不候，费用不退，请保持通讯畅通，以便导游出团前通知有关事宜☆如遇国家政策性调价，人力不可抗拒因素或游客自身因素，造成的损失和增加的费用由游客自理；☆游客购物属个人行为，请慎重选择；☆根据《交通法》规定，儿童乘车必需占座位，否则司机有权拒载；☆请游客在旅途中注意人身及财物安全（请特别注意儿童的安全）；☆在不变动景点与住宿条件的情况下，我公司可根据实际情况对行程作适当调整；☆车型根据最终报名人数决定，人多为大车，人少则小车，保证每人一正座。☆此线路人数较少时，会与相同方向线路拼车，敬请谅解。