【海南旅游】三亚4晚5日游·海岛朋友圈

1、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素或因旅行社已尽合理注意义务仍无法避免的情况造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。 2、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。 3、折扣机票，不可退票、改签，请持有效证件（儿童需持户口本）乘机，因游客原因导致误机，责任游客自负。 4、海南旅游车辆属政府统一调度，航班抵达前24小时以内取消合同的游客，需征收已经产生的车位费200元/人。 5、海南部分酒店标准相比内地可能偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，地接有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。 6、敬请如实填写当地《顾客意见书》，投诉诉求将以此意见书为主要依据，游客不填或虚假填写，后期投诉将无法受理，如在行程进行中对我社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24小时客服热线：0898-66740099），如旅游期间在当地无法解决的，应在当地备案（温馨提醒：据相关法规旅游投诉时效为旅游结束后90天内有效）。 7、为保证游客安全，分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人景区不予接待，我社将按团队采购成本价格予以退费，敬请谅解。 8、因本线路较为特色，如当日参团人数不足10人，我社将为您提供以下二种选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；通过您委托当地旅行社代租自驾游车辆，我社派专职司机兼导游为您提供全程服务，如有异议请慎重选择，敬请谅解。 9、“0加点”：我社郑重承诺本线路全程、全天候绝不推荐任何自费景点及夜间娱乐项目，并提供相应赔付保障，承诺不适用于游客自行自愿所选择的：景区内交通工具及特色演出、海上自愿娱乐项目、特色海鲜餐饮，实际价格请以运营商公布为准。 10、“蜈支洲岛景区”，因不可抗力原因或旺季排队时间较长导致无法登岛，将调整为5A级“呀诺达热带雨林文化旅游区”或其他等价景区互换。

1、海南天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品。

2、18岁以下未成年人及70岁以上老人参团，需由监护人陪同或签署授权免责委托书。

3、团队机票不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证或护照），儿童带好户口本或护照。

4、在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社根据航班起飞时间、天气状况等情况，有权将景点及住宿顺序做相应调整。景区后括号内备注游览时间为抵达景区开始到离开景区为止时间；体验项目导游可根据体验的最佳时间合理安排。

5、如遇人力不可抗力因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或其他等价景点；赠送景点费用不退。

6、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证、残疾证、老人证等证件不能减免门票费用。

7、由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调或暖气。

8、部分景区及酒店为方便旅游者自设购物场所，并非我社安排的购物店，购买时注意商品质量及价格并索取小票凭证。

9、蜈支洲岛景区：旺季排队时间较长，60岁以上及行动不便游客、孕妇，需填写景区的免责声明方可登船上岛70岁以上老人谢绝上岛。如不可抗力原因或旺季排队时间较长导致无法登岛，将调整为三亚西岛海洋文化区或其他等价景区。如客人不同意调换，可按旅行社协议成本价退还费用给游客。

10、行程结束前请如实填写海南康泰国旅《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，我社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。