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亲爱的游客朋友们： 为了您们的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品之前仔细阅读以下内容，谢谢！ 【机票】：机票一经出票不得签转、更改、退票，航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者身份证号码错误、或者隐瞒其为国家登记的失信人身份，造成不能登机或另外产生费用， 我社不承担责任！ 【火车票】：火车票预售期为30天，进出西北火车票在7-9月资源紧张，我社不接受安排中下铺、同张订单客人必需在同一个车厢的要求，但我社会尽量协调出票，敬请见谅。 【退团约定】： 由于我社线路销售具有一定特殊性，机票火车均为支付押金包位销售，旺季时间为6-9月，西北旅游资源供应相对紧张，酒店和车队都是包房包车计划销售，游客报名后提出退团，需支付相应损失： 1、出发日期10天之外退团，收取机票座位定金200元/人或机票、火车票已经出票，产生退票损失由客人全部承担，不收取地接团费损失； 2、在出发日期10日内退团，收取当地车位损失380元/人+机票损失+火车票损失； 3、出团前5日内退团，收取当地车位380元/人+房费50%损失325元/人+机票损失+火车票损失； 4、出团前3日内退团，收取当地车位380元/人+房费100%损失650元/人+机票损失+火车票损失； 旅游目的地游览中途退团：退还未参观门票和餐费，其他车位费、导服不予退费；住宿费用根据与酒店协商结果按照实际退费；赠送项目不退费用。 【优待证件】：客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，退费按照旅行社购买价减持证优惠价，剩余差价退还，多退少不补；导游购票后再说明或出示证件者，则无法享受优待政策，我社不承担退费责任。 【儿童】：12岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。 【有效证件】：请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。 【退餐】：团队人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照25元/人/正退费，正餐由客人自理。 【健康】：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不 建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。 【行程】：我社保留因航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。 【离团】：散客产品因游客自身原或自愿放弃未完成旅游活动，费用不予退还。 【不可抗力】：因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。 【保险说明】：报价中含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。 【宗教场所】：在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。 【游客权益】游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。

西北旅游甘青宁三省位于我国西北内陆，远离海洋，以温带大陆干旱性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，具体表现：春季干燥，回暖迅速，夏季短促，降雨集中，秋季凉爽，冬季少雪，寒冷漫长。全年干燥少雨，四季分明，